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Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione, lezioni e pacchetti di lezioni on-line

Premessa

Ai fini del presente Contratto, si intende per:

  1. Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
  2. Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
  3. Cliente”, il soggetto, Professionista o Consumatore, che ha acquistato il corso di formazione o una o più singole lezioni on-line secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente Contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul Sito, da intendersi come parte integrante del Contratto stesso;
  4. Produttore”, la Dott.ssa Cristina Gianfelici (codice fiscale GNFCST79H61D705A, partita iva IT04114630405) che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
  5. Prodotto”, il corso di formazione, la singola video-lezione o il pacchetto di lezioni erogato in modalità e-learning;
  6. Contratto a distanza”, il Contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
  7. Sito”, il Sito Internet www.studio-gianfelici.com, di proprietà esclusiva del Produttore Cristina Gianfelici.

Preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale), il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita e al trattamento dei dati personali, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del Sito www.studio-gianfelici.com.

Il Cliente autorizza espressamente la Dott.ssa Cristina Gianfelici ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail e il proprio numero di telefono forniti in fase di registrazione al Sito www.studio-gianfelici.com  per le finalità connesse alla esecuzione del presente Contratto e per eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza oggetto del presente Contratto. Il Cliente può optare liberamente per iscriversi o non iscriversi alla newsletter; il Cliente iscritto alla newsletter ha la facoltà di cancellare l’iscrizione in qualsiasi momento. 

Le presenti condizioni generali e i prezzi dei corsi, delle singole lezioni e dei pacchetti di lezioni possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte della Dott.ssa Cristina Gianfelici, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul Sito.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.

Art. 1 – Oggetto del Contratto

Il presente Contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore Dott.ssa Cristina Gianfelici al Cliente, di un corso di formazione, una lezione o un pacchetto di lezioni in modalità e-learning.

Art. 2 – Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto e il prezzo.

Art. 3 – Conclusione del Contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 Cod. Civ., il presente Contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui la Dott.ssa Cristina Gianfelici (o gli Operatori dalla stessa preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Prodotto prescelto (corso, pacchetto di lezioni o singola lezione).

Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale del prezzo, viene abilitato in tempo reale alla visione del video o dei video corsi scelti (e della relativa documentazione allegata, ove prevista), per il tempo indicato nella scheda della lezione o del pacchetto di lezioni prescelto.

Art. 4 – Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo alla Dott.ssa Cristina Gianfelici l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo i loghi, le immagini, i testi e i contenuti delle lezioni e dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge n. 633 del 22 aprile 1941 (Legge sul diritto d’autore) e successivi aggiornamenti e integrazioni, l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione sottoscritta dalla Dott.ssa Cristina Gianfelici

È rigorosamente vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto della Dott.ssa Cristina Gianfelici.

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione a una o più lezioni, a uno o più pacchetti di lezioni, a uno o più corsi) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata del Sito www.studio-gianfelici.com, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà della Dott.ssa Cristina Gianfelici, nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il Contratto si intenderà risolto di diritto e la Dott.ssa Cristina Gianfelici sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, la Dott.ssa Cristina Gianfelici potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

Art. 5 – Fornitura del servizio

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere alla/e lezione/i, al/i pacchetto/i di lezioni o al/i corso/i on-line acquistati e di seguito specificati.

In particolare, la piattaforma utilizzata per l’erogazione delle video-lezioni sul Sito www.studio-gianfelici.com è stata realizzata in maniera da offrire a studenti, professionisti e a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:

  • avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL o Fibra;
  • avere installato sulla propria macchina e tenere regolarmente aggiornato uno tra i principali browser sopra menzionati;
  • avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Reader per visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo: https://get.adobe.com/it/reader/

Il Cliente di impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma utilizzata per il Sito www.studio-gianfelici.com.

La Dott.ssa Cristina Gianfelici avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via web o mediante altra forma, qualora:

  • vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
  • si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso alle lezioni e ai corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza.

L’interruzione del servizio come sopra specificato non determina alcun onere in capo alla Dott.ssa Cristina Gianfelici quando è giustifica dalla sussistenza di casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità o urgenza.

Art. 6 – Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito internet www.studio-gianfelici.com ai fini dell’acquisto di una o più video-lezioni, di uno o più pacchetti di video-lezioni o di uno o più corsi e dell’accesso al relativo servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non può liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione alla/e singola/e video-lezione/i, al/i pacchetto/i di video-lezioni o al/i corso/i e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del Contratto.

Per quanto sopra, il Cliente riconosce di essere unico responsabile del corretto inserimento dei dati in fase di registrazione-iscrizione e pertanto manleva la Dott.ssa Cristina Gianfelici:

  • da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo;
  • da ogni responsabilità derivante dall’utilizzo da parte del Cliente medesimo di dati errati, falsi, di terze persone o di cui non può disporre liberamente;
  • da ogni responsabilità derivante dall’utilizzo da parte della Dott.ssa Cristina Gianfelici di dati errati (falsi, di terze persone o di cui il Cliente non può disporre liberamente), anche per l’emissione di documenti fiscali, quale conseguenza della non corretta registrazione-iscrizione ad opera del Cliente.

Qualora venga accertata, dalla Dott.ssa Cristina Gianfelici o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, la Dott.ssa Cristina Gianfelici si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Art. 7 – Responsabilità e obblighi

Il Cliente solleva Il Produttore Dott.ssa Cristina Gianfelici da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti dalla Dott.ssa Cristina Gianfelici contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

Salvo i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente la Dott.ssa Cristina Gianfelici da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

  • che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
  • che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione della/e video-lezione/i, del/i pacchetto/i di video-lezioni o del/i corso/i di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui al precedente art. 5, la cui verifica è onere del Cliente;
  • causati da terzi che illecitamente accedessero alla/e video-lezione/i, al/i pacchetto/i di video-lezioni o al/i corso/i di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare.

In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:

  • del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete internet;
  • per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
  • per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, la Dott.ssa Cristina Gianfelici ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne la Dott.ssa Cristina Gianfelici da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Produttore Dott.ssa Cristina Gianfelici da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che la Dott.ssa Cristina Gianfelici non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti: conseguentemente, ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico del Cliente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per le video-lezioni, i pacchetti di video-lezioni o i corsi erroneamente acquistati dal Cliente. Inoltre, l’acquisto di una o più video-lezioni, di uno o più pacchetti di video-lezioni o di uno o più corsi non dà diritto al Cliente a pretendere e non obbliga il Produttore a erogare ulteriori lezioni o consulenze private, nemmeno sugli argomenti della/e video-lezioni/i, del/i pacchetto/i di video-lezioni o del/i corso/i acquistati, né correzioni di esercitazioni, né supporto per il superamento di prove d’esame, né qualunque altra attività di supporto o consulenza ulteriore rispetto al Prodotto acquistato dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi alle video-lezioni e ai corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con regolarità, accuratezza, completezza ed adeguatezza, eventualmente anche con l’ausilio di professionisti altamente qualificati di cui la Dott.ssa Cristina Gianfelici può avvalersi nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o posta elettronica certificata.

Art. 8 – Condizioni di recesso e caparra penitenziale

Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente Contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, comma 1, lettere a) e o) del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). Il Cliente, infatti, con l’acquisto della/e presente/i video-lezione/i, pacchetto/i di video-lezione/i o corso/i in modalità e-learning acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).

Art. 9 – Risoluzione di diritto del Contratto e clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del Contratto.

Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% del prezzo complessivo della video-lezione, del pacchetto o dei pacchetti di video-lezioni e/o del corso o dei corsi acquistati, facendo salvo comunque il diritto per la Dott.ssa Cristina Gianfelici di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.

Art. 10 – Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della nuova normativa sulla privacy di cui al Regolamento Europeo n. 679/2016

In ottemperanza al Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali n. 679/2016, la Dott.ssa Cristina Gianfelici si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al Contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso, che il Cliente è invitato a leggere e deve accettare in modalità point and click preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto.

Il Cliente può esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo n. 679/2016 inviando una mail all’indirizzo cristinagianfelici@ictaforli.pecconfesercenti.it

Art. 11 – Foro competente

Per ogni controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà competente:

  • il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo);
  • in via esclusiva il Foro di Forlì-Cesena, in ogni altro caso.

Art. 12 – Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 8 del presente Contratto) dal Contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.

Dottore Commercialista
Revisore Legale
P.IVA IT04114630405

Contatti

Email: info@studio-gianfelici.com

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